반응형 UX2 디지털 이후 Value journey 형태로 전환 및 UX의 지속적인 성장 Value journey 형태의 전환디지털 이후 시대의 기업과 사용자를 둘러싼 외부 환경을 이해할 때 가장 중요한 것은 '고객에게 가치를 제공하는 방법이 value chain에서 value journey 형태로 변화했다는 것이다. value chain 방식은 디지털 이전 시대로 기업들이 고객과 관계를 형성하는 것이 어려웠다. 지금처럼 디지털 기술이 발전하지 않아 누구나 스마트폰을 통해 쉽게 서비스를 접할 수 없었고, 그렇다 보니 고객과의 관계를 쌓기 힘든 환경이었다. 그래서 기업이 물리적으로 먼 장소에 있는 고객에게 상품의 가치를 전달하기 위해 유통과 판매 프로세스에 관여하게 되었으며 공급망을 구축하여 사용자에게 서비스를 판매했다. 예를 들어 전자 제품을 만드는 회사가 있다고 하면 이런 전자 제품을 만들.. 2024. 9. 29. 디자인의 개념과 UX UI GUI 개념에 대해 알아보자 디자인의 개념UX UI 디자인의 개념을 알기 전에 디자인에 대한 개념부터 짚고 넘어가야 한다. 디자인이란 무엇일까? 보통의 사람들은 디자인이라고 심미적인 것으로 해석한다. 그러나 시대가 변화면서 디자인은 단순히 외적인 아름다움을 넘어서 시스템, 활동, 프로세스 더 나아가 경험으로까지 확장된다. 즉 눈에 보이는 무언가를 넘어서 사용자가 느끼는 감정과 감각으로 확대되어 해석할 수 있다. 예를 들어 우리가 어떤 매장에 들어갔을 때 마주하는 주문 동선, 점원, 물품 등을 경험하는 모든 것이 디자인의 한 영역이라고 할 수 있을 것이다. UX UI 디자인의 개념그렇다면 조금 더 구체적으로 UX UI 디자인의 개념에 대해 알아보자. UX는 User Experience의 줄임말이다. 말 그대로 사용자 경험이라는 의미이.. 2024. 9. 8. 이전 1 다음 반응형
