반응형 ux개혁1 Top down UX 그로스 방법론 사업 전체 개혁의 추진 사업 개혁을 추진하는 방법으로 Top down UX 그로스 방법론에 대해 알아보자.현재 사업부가 겪고 있는 문제점에 대해 알아보자.많은 사업팀에서 사용자가 목표로 하는 성공을 도와주는 형태로 정리하지 못하고 customer journey를 하나로 연결할 수 없는 현상이 발생하고 있다. 예를 들어 자동차 업체는 가족과 즐겁게 지낸다는 주제로 사용자 성공을 지원하도록 설계, 통합되기 어렵다. 사업부마다 각기 다른 concept를 가지고 제품과 서비스가 주는 연결성 있는 경험을 사용자에게 제공하지 못한다면 시장에서 경쟁 우위를 선점하기 어렵다. 이런 문제가 발생하는 원인은 사업부는 어떤 고객의 성공과 생활 방식 실현을 지원하기 위해 색다르고 좋은 UX 경험을 제공하는지 사업부 전체를 관통하는 journey c.. 2024. 10. 7. 이전 1 다음 반응형
