반응형 journey concept1 bottom up UX 기획 방법론 Pain point를 넘어서 Gain point에 도달하자.UX 기획을 효과적으로 하는 방법에 대해 알아보자.사용자가 어떤 상태에 머무르면 부자연스럽고 부족한 상태가 해결되는 것을 뛰어넘어서 오히려 자유롭고 더 풍족한 상태가 되는지를 생각해 봐야 한다. 만약 사용자가 여러 매물 정보를 방대하게 보는 동안 지쳐 버린다는 pain point를 갖고 있다면 사용자가 어떤 매물을 보더라도 피곤하지 않고 지치지 않게 만들고, 더 나아가 사용자가 특별한 행동을 취하지 않더라도 매물을 알려주는 gain point까지 고려해 볼 수 있다. 즉 pain point 자체만 없애는 것 zero가 되는 것이고, pain point를 넘어서 사용자가 예상하지 못할 때, 사용자가 가만히 있어도 매물을 알려주는 것은 gain po.. 2024. 10. 5. 이전 1 다음 반응형
